Expanzo mění pravidla online nakupování: Co nabízí českým zákazníkům

Co je Expanzo a jeho hlavní zaměření

Expanzo představuje průlomový nástroj pro každého, kdo potřebuje mít přehled o firmách v Česku. Představte si, že máte všechny důležité informace o firmách na dosah ruky - jako když nahlížíte do křišťálové koule podnikatelského světa.

Každý z nás se někdy setkal s potřebou prověřit obchodního partnera. Třeba když vám dodavatel začne zpožďovat dodávky nebo když zvažujete spolupráci s novým klientem. V takových chvílích je Expanzo k nezaplacení. Stačí pár kliknutí a máte kompletní obrázek o firmě - od její platební morálky až po to, kdo za ní skutečně stojí.

Pamatujete na doby, kdy zjišťování informací o firmách znamenalo hodiny googlování a prohledávání různých rejstříků? S Expanzem je tohle minulostí. Systém za vás hlídá všechny důležité změny - ať už jde o insolvenci, změnu majitelů nebo třeba nové finanční výsledky.

Co dělá Expanzo tak výjimečným? Především jeho schopnost propojovat data. Je to jako mít super-chytrého asistenta, který neúnavně sbírá, třídí a analyzuje informace z desítek zdrojů. Navíc vás upozorní na každou důležitou změnu u firem, které sledujete.

Práce s platformou je intuitivní jak na počítači, tak v mobilu. Můžete si vytvářet seznamy firem, které vás zajímají, nastavit si upozornění na změny a exportovat data podle potřeby. Vše je navrženo tak, aby vám ušetřilo čas a minimalizovalo rizika při podnikání.

A co bezpečnost? Ta je na prvním místě. Všechna data pocházejí z oficiálních zdrojů a jsou zpracována v souladu s přísnými pravidly ochrany osobních údajů. Můžete se tak spolehnout, že informace, které získáte, jsou nejen aktuální, ale také legální a ověřené.

Historie a vývoj online obchodu Expanzo

Online tržiště Expanzo začalo psát svůj příběh v roce 2015. Parta zapálených obchodníků tehdy přišla s nápadem vytvořit místo, kde by nakupující našli všechno pod jednou střechou. Ze začátku se soustředili hlavně na elektroniku a věci do domácnosti, ale časem přidávali další a další zboží.

Funkce	Expanzo.cz	Běžný e-shop
Typ platformy	B2B marketplace	B2C e-shop
Cílová skupina	Firmy a podnikatelé	Koncoví zákazníci
Registrace	Povinná s IČO	Volitelná
Fakturace	Automatická B2B	Standardní
Velkoobchodní ceny	Ano	Ne

Rok 2017 byl pro Expanzo zlomový. Celý web dostal nový kabát a vylepšilo se zázemí. Nakupování se stalo mnohem příjemnější a objednávky létaly jako po másle. Taky se povedlo zavést chytrý skladový systém, díky kterému všechno šlapalo jako hodinky.

V Praze pak v roce 2018 vyrostlo vlastní logistické centrum. Díky tomu začaly balíčky dorazit k zákazníkům mnohem rychleji a za lepší ceny. Po celé republice se také objevila výdejní místa - zákazníci byli nadšení!

Roky 2019 a 2020 přinesly spoustu novinek v nabídce a parádní spolupráci s top dodavateli. Expanzo si zakládalo na tom, aby kvalita byla špičková, ale ceny přitom zůstaly lidové. Když se přidala móda a sportovní vybavení, přitáhlo to úplně nové zákazníky.

Když přišel covid, Expanzo nezaváhalo. Rychle zavedli bezkontaktní doručení a přidali nové možnosti, jak zaplatit online. Paradoxně to firmě pomohlo růst ještě rychleji.

V roce 2021 se hodně investovalo do chytrých technologií. Web začal každému ukazovat produkty přesně na míru podle toho, co ho zajímá. Spustila se taky super appka do mobilu, která udělala nakupování ještě pohodlnější.

Dneska Expanzo myslí hlavně na budoucnost a životní prostředí. Používají ekologické obaly a hledají nejlepší cesty pro doručování. Pomalu ale jistě míří i za hranice, přitom si drží vysokou laťku v péči o zákazníky a kvalitě produktů.

Nabídka produktů a služeb pro zákazníky

Digitální svět se točí rychleji než kdy dřív a úspěšný online prodej je dnes naprostou nutností. Znáte ten pocit, když chcete rozjet vlastní e-shop, ale nevíte, kde začít?

S expanzem je to jako mít zkušeného parťáka po ruce. Jejich e-commerce platforma není jen další systém - je to komplexní řešení, které roste s vámi. Představte si, že máte všechny nástroje na jednom místě: od hezkých šablon, co fungují na mobilu i počítači, až po chytré funkce pro správu skladu.

Přizpůsobení je naprostý základ. Váš e-shop může vypadat přesně tak, jak si představujete. Jasně, můžete začít s hotovou šablonou, ale pak si ji vyšperkovat k obrazu svému. A co je nejlepší? Nemusíte být IT expert - systém je intuitivní jako používání chytrého telefonu.

Marketing? Ten běží jako po másle. Moderní nástroje pro SEO vám pomohou být vidět, a díky analytickým nástrojům přesně víte, co vaši zákazníci chtějí. Slevové akce, newslettery nebo věrnostní programy? Všechno je na pár kliknutí.

Podpora je k nezaplacení, zvlášť když začínáte. Tým expanza je tu pro vás 24/7, a to není jen prázdná fráze. Potřebujete poradit s nastavením platební brány ve tři ráno? Žádný problém.

Bezpečnost a spolehlivost jsou samozřejmost - pravidelné aktualizace a zálohy běží na pozadí, zatímco vy se můžete soustředit na to podstatné: rozvoj vašeho podnikání. A když už jsme u toho růstu - systém roste s vámi, od základního balíčku až po sofistikované B2B řešení.

Výhody nakupování na Expanzo marketplace

Znáte ten pocit, když chcete nakoupit všechno potřebné na jednom místě? Expanzo marketplace je přesně tím místem, kde najdete prakticky cokoliv - od elektroniky až po vybavení do domácnosti. Je to jako mít obrovské nákupní centrum přímo v počítači nebo mobilu.

Pamatujete na doby, kdy jste museli obíhat několik obchodů kvůli srovnání cen? Tady máte všechno jako na dlani. Stačí pár kliknutí a vidíte, kdo nabízí nejlepší cenu. A co je super - všichni prodejci jsou prověření, takže se nemusíte bát, že naletíte podvodníkům.

Nakupování je tu tak jednoduché, že to zvládne i vaše babička. Přehledné menu, jasné kategorie a filtry - prostě si vyberete, co potřebujete, a za pár minut máte nakoupeno. Každý produkt má detailní popis a fotky ze všech úhlů, takže přesně víte, co kupujete.

Když si s něčím nevíte rady, jsou tu pro vás skuteční lidé, ne nějaké automatické odpovědi. Potřebujete poradit s výběrem pračky? Nejste si jistí s velikostí oblečení? Stačí napsat nebo zavolat a někdo vám osobně pomůže.

Za věrnost vás Expanzo odmění. Čím víc nakupujete, tím víc výhod získáváte. Slevy, speciální nabídky, přednostní informace o výprodejích - to všechno čeká na pravidelné zákazníky.

Dodání? Rychlé a spolehlivé. Můžete si vybrat, jestli chcete doručení až domů, nebo si balíček vyzvednete cestou z práce na některém z výdejních míst. A díky sledování zásilky přesně víte, kde se vaše objednávka nachází.

Pro prodejce je Expanzo marketplace skvělou příležitostí. Získají přístup k tisícům zákazníků a přehledné nástroje pro správu svého obchodu. Všechno je transparentní a férové, žádné skryté poplatky nebo složité podmínky.

Způsoby platby a možnosti dopravy

Platit u nás můžete tak, jak vám to nejvíc sedne. Nejčastěji zákazníci volí platbu kartou online - je to rychlé, bezpečné a objednávku můžeme hned začít chystat. Bereme všechny běžné karty jako Visa nebo Mastercard a o bezpečnost se nemusíte bát - používáme ty nejlepší zabezpečovací systémy.

Máte radši klasiku? Žádný problém. Pošleme vám údaje pro bankovní převod mailem a hned jak peníze dorazí na účet, dáme vaši objednávku do pohybu. Nebo si můžete vybrat dobírku - zaplatíte, až vám balíček přiveze kurýr přímo domů.

Spolupracujeme s těmi nejspolehlivějšími dopravci - PPL, DPD a Českou poštou. Když nakoupíte nad dva tisíce, máte dopravu úplně zadarmo. Jinak se cena odvíjí od velikosti balíčku a kam ho posíláme.

Jste z Prahy nebo okolí? Super - můžete si objednávku vyzvednout na některém z našich výdejních míst. Nic za to neplatíte a většinou to máte připravené hned další den. Výdejny najdete po celé Praze, všechny dobře dostupné MHD.

Hoří vám termín? Expresní doručení do 24 hodin zařídíme, když objednáte do dvou odpoledne. A nebojte, i s většími kousky si poradíme - máme speciální dopravu, která vám to vynese třeba i do patra.

Každý balík pečlivě zabalíme, aby k vám dorazil v perfektním stavu. Pojištění je samozřejmost a díky sledovacímu číslu víte, kde se vaše zásilka zrovna nachází. Kdyby vás zajímalo cokoliv ohledně platby nebo dopravy, naši kolegové na zákaznické podpoře jsou tu pro vás každý všední den od osmi do pěti.

Pro firmy máme speciální podmínky včetně delší splatnosti faktur. A když u nás nakupujete pravidelně, určitě se vám budou hodit výhody našeho věrnostního programu - třeba přednostní vyřízení objednávek nebo extra slevy na dopravu.

Nakupování online na Expanzo je jako mít celý obchodní dům v kapse, kde každý klik otevírá dveře k nekonečným možnostem

Radovan Sýkora

Věrnostní program a zákaznické benefity

Nákupy na expanzo.cz vám přinesou víc než jen super ceny a kvalitní zboží. Náš věrnostní program vám totiž otevře dveře k výhodám, které běžně nenajdete. Hned po registraci se stanete součástí klubu, kde za každý nákup sbíráte cenné body proměnitelné ve skvělé slevy.

Princip je jednoduchý - za každou stovku na účtu dostanete bod. Body naskakují hned po zaplacení a můžete je využít celý rok. Čím víc jich nasbíráte, tím větší slevu získáte. A víte, co je nejlepší? Občas pořádáme akce s dvojitými nebo dokonce trojitými body na vybrané zboží!

Být věrným zákazníkem se u nás opravdu vyplatí. Dostanete se k nabídkám jako první, máte přednostní podporu s odpovědí do dvou hodin a na vrácení zboží máte celý měsíc místo obvyklých dvou týdnů. Ti nejvěrnější z vás získají VIP status - žádné poplatky za dopravu, osobní poradce pro nákupy a reklamace vyřešíme přednostně.

Myslíme i na vaše životní okamžiky. K narozeninám od nás dostanete dárkový kupón za 500 Kč, který můžete prošopovat během následujícího měsíce. A co teprve sezónní výprodeje? Jako člen klubu máte celý den náskok před ostatními!

Nakupuje u nás celá rodina? Skvělé! Body můžete sbírat společně až ve čtyřech na jeden účet. Všechny výhody, body i kupóny najdete přehledně ve svém profilu. S expanzem prostě víte, že se věrnost vyplatí - vždyť který jiný e-shop vám nabídne tolik výhod pod jednou střechou?

Reklamace a vrácení zboží

Nakupování online je dneska běžná věc, ale co když se něco nepovede? Každý z nás už někdy řešil, že mu přišlo něco jiného, než čekal. V expanzu to naštěstí není žádná věda.

Máte celých 14 dní na rozmyšlenou, jestli si zboží necháte. Žádné složité vysvětlování - prostě ho můžete vrátit. Jen ho nezapomeňte poslat zpátky tak, jak přišlo - nepoškozené a se vším, co bylo v balení.

A co když objevíte nějakou vadu? Není důvod k panice. Stačí napsat nebo zavolat na zákaznickou podporu a oni vám poradí, co dál. Připravte si účtenku a vyplňte jednoduchý formulář ze stránek expanza.

Do měsíce máte jasno, jak vaše reklamace dopadla. Většinou to ale zvládnou vyřešit už do 10 dnů - nikdo přece nechce zbytečně čekat. Navíc vás budou průběžně informovat přes mail nebo esemeskama, jak to s vaší reklamací vypadá.

Když se rozhodnete zboží vrátit v té 14denní lhůtě, dostanete zpět všechny prachy včetně poštovného, co jste původně zaplatili. Poslat balík zpátky ale musíte na vlastní náklady. Peníze vám pošlou stejným způsobem, jak jste platili, a to nejpozději do dvou týdnů.

Na každé zboží máte dvouletou záruku. Jasně, nevztahuje se na to, když něco rozbijete nebo opotřebujete běžným používáním. Některé věci mají dokonce delší záruku, to se dozvíte přímo u produktu.

V expanzu berou spokojenost zákazníků vážně. Vždycky se snaží najít řešení, které bude sedět oběma stranám. Můžete chtít výměnu, opravu, slevu nebo vrácení peněz - záleží na tom, co se s tím dá dělat.

Mobilní aplikace a online nakupování

Už vás nebaví zdlouhavé hledání nejlepších cen a nekonečné přeskakování mezi e-shopy? Mobilní aplikace Expanzo vám ušetří spoustu času i peněz. Je to jako mít osobního nákupčího přímo v kapse - stačí párkrát klepnout a máte přehled o všem důležitém.

Pamatujete, jak jste dřív museli otevírat desítky záložek v prohlížeči? S Expanzem je konec tomu chaosu. Aplikace za vás porovná ceny, ukáže hodnocení od ostatních nakupujících a dokonce vám dá vědět, když váš vysněný produkt zlevní.

Bezpečnost především - každý nákup je chráněný jako v trezoru. Nemusíte se bát zadat platební údaje, všechno běží přes nejmodernější zabezpečení. A když si nejste jistí prodejcem? Podívejte se na jeho hodnocení od ostatních zákazníků.

Platit můžete, jak vám to vyhovuje. Kartou, převodem nebo třeba přes Apple Pay - je to jen na vás. A co je super? Aplikace si pamatuje vaše oblíbené způsoby platby, takže příště už nemusíte nic vyplňovat.

Pro prodejce je Expanzo jako digitální výkladní skříň na hlavní třídě. Všechno důležité najdou na jednom místě - od správy zboží přes statistiky až po komunikaci se zákazníky. Chytré nástroje jim ukážou, co se nejvíc prodává a co zákazníky zajímá.

Aplikace se pořád vylepšuje. Můžete si třeba udělat nákupní seznam nebo poslat tip na super nabídku kamarádovi. A i když máte pomalejší internet, všechno běží svižně a bez zasekávání.

A víte, co je taky fajn? Expanzo myslí i na přírodu. Snadno najdete eko-friendly produkty nebo prodejce, kteří používají recyklovatelné obaly. Nakupovat s ohledem na životní prostředí nikdy nebylo jednodušší.

Zákaznická podpora a kontaktní údaje

Potřebujete poradit s nákupem? Jsme tu pro vás každý všední den od 8 do 17 hodin a rádi pomůžeme! Nejrychleji nás zastihnete na čísle +420 228 224 224, kde se vám budou věnovat naši milí kolegové - žádné automaty nebo nekonečné přepojování. Kdykoliv nám můžete napsat i na podpora@expanzo.com, odpovíme vám nejpozději další pracovní den.

Jste spíš na psaní? Mrkněte na náš živý chat přímo na webu - naši konzultanti jsou připravení pomoct vám okamžitě s čímkoliv potřebujete. A jestli radši řešíte věci osobně, stavte se za námi v centru Prahy na Václaváku (Václavské náměstí 802/56). Dáme si kafe a všechno spolu vyřešíme.

Vaše spokojenost je pro nás na prvním místě, proto jsme pro vás připravili obsáhlou sekci častých dotazů. Najdete tam všechno od A do Z - od způsobů dopravy až po reklamace. A když budete chtít něco vrátit? Žádný stres! Na rozmyšlenou máte celých 30 dní a reklamace vyřizujeme většinou do dvou dnů.

Máte firmu a nakupujete ve velkém? Náš B2B tým vám připraví speciální podmínky přesně na míru. A nezapomeňte sledovat náš Facebook a Instagram - kromě novinek tam najdete i spoustu zajímavostí a super akcí.

Pro ještě pohodlnější nakupování si stáhněte naši appku. Budete mít všechno důležité vždycky po ruce - své objednávky, věrnostní program i přímou linku na podporu. Prostě nakupování bez starostí!

Hodnocení a recenze obchodu Expanzo

Nakupování v Expanzu? Je to jako mít spolehlivého parťáka pro všechny vaše nákupy. Většina z nás, kdo tam nakupuje, si nemůže vynachválit hlavně bleskové dodání a super přístup. A ten výběr zboží? Paráda, zvlášť když sháníte něco z elektroniky.

Víte, co je na tom nejlepší? Že se tam člověk neztratí. Web je přehledný jak facka a objednávání je hračka. Konečně e-shop, kde můžete všechno krásně filtrovat a každý produkt má pořádný popis. A když náhodou nevíte, stačí napsat na podporu - ti borci vám odpoví rychleji než pizza kurýr!

Někdy se stane, že musíte něco reklamovat - i to je v Expanzu v pohodě. Žádné vytáčky nebo zdlouhavé procedury, prostě to vyřeší rychle a bez cavyků. Nedávno mi kamarád vyprávěl, jak mu vyřídili reklamaci už za týden - to je prostě paráda, ne?

S cenami to taky není špatné. Jasně, nejsou to žádné závratné slevy jak v televizi, ale jsou fér. A když nakupujete častěji, bodíky ve věrnostním programu se vám pěkně nasčítají. To pak potěší každá další sleva, že?

Doručení? Jako po másle! Můžete sledovat balíček skoro jako špión - víte přesně, kde zrovna je, a můžete si vybrat, jak vám ho doručí. Žádné čekání doma celý den - prostě si vyberete, co vám sedí.

S placením taky není problém. Ať už jste konzervativní typ a radši platíte na dobírku, nebo modern člověk, co všechno řeší kartou online - Expanzo vás podrží. A jestli potřebujete rozložit větší nákup na splátky? I to se dá zařídit.

Komunikace? Jako když mluvíte s dobrým známým. Vždycky víte, co se děje s vaší objednávkou, a když se náhodou něco zdrží, dají vám včas vědět. Jejich newsletter je taky fajn - žádný otravný spam, ale užitečné tipy a nabídky.

Jasně, občas se stane, že něco není skladem nebo to trvá déle. Ale ruku na srdce - kde se to nestává? Hlavní je, že když už se nějaký problém objeví, v Expanzu se k tomu postaví čelem a snaží se to vyřešit.